書香的獨(dú)特性體現(xiàn)在“五香四美”上。五香指的是“書香、茶香、食香、熏香、花香”，四美是“美德、美境、美居、美食”。書香的每個酒店開業(yè)至少要配備1000本書，書不僅是給客人看的，員工們每月也要開讀書會;書香世家酒店每天早晨7、8點(diǎn)鐘會點(diǎn)茉莉花型的晨香，現(xiàn)在正開發(fā)一種古代防蛀的蕓香。

在書香世家平江府酒店入住時，服務(wù)員送上了幾朵當(dāng)季正開的白蘭花，別在衣服上，放在床頭，花香沁人心脾。在美德方面，書香與中國少年基金會合作，計劃每年捐贈一個圖書館，并鼓勵每個入住客人捐贈1元錢。此外，集團(tuán)還與南京旅游職業(yè)學(xué)院、美國普渡大學(xué)合作建立了書香酒店管理學(xué)院，為員工提供進(jìn)修機(jī)會。書香之歌也正在創(chuàng)作中;在美境營造上，集團(tuán)每年都會搞藝術(shù)節(jié)，進(jìn)行藝術(shù)插花比賽等，要求員工靠創(chuàng)意自制。未來書香要搞出100種創(chuàng)意產(chǎn)品，讓客人在酒店感受獨(dú)一無二的體驗(yàn)。

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